Backup Online

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FAQ

¿Qué es el Backup Online?

Es un servicio que permite la realización de copias de seguridad de cualquier tipo de archivos en un servidor remoto a través de internet de forma sencilla, segura y económica.

¿Cómo puede hacerse el servicio de Backup Online?

* En cualquier momento: No requiere de la intervención de ningún operario al otro lado de la línea (salvo que sea necesario generar un CD/DVD), consulte precio.
* Cualquier versión de los datos: por ejemplo, si el lunes elaboró una propuesta para un cliente, que modificó el martes y eliminó sin querer el miércoles. Al percatarse del error el viernes, puede recuperar, tanto la versión original del documento, como la versión modificada del martes.
* Recuperación de datos vía internet o en soporte externo: si puntualmente el tamaño de la información a descargar es excesiva para el ancho de banda, tiene la posibilidad de solicitar la recuperación vía soporte externo. Consulte precios.

¿Cuáles son las principales ventajas del Backup Online de CopiaData?

- Facilidad de uso: nuestro software de copias de seguridad es muy sencillo e intuitivo.
- La automatización de las copias libera al usuario de tener que recordar que tiene que realizar copias de seguridad.
- Cumplimiento de LOPD: Para los profesionales y empresas que trabajen con datos personales, es vital que los sistemas de seguridad cumplan con los requisitos de las leyes de protección de datos personales. Con este servicio se cumplen los requisitos relativos al almacenamiento de datos, copias de seguridad, control de acceso físico, gestión de soportes, etc. a que obliga la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), evitando así posibles sanciones.
- Copias en ubicación remota: el hecho de que las copias de seguridad de la información se encuentren en una localización diferente al local físico garantiza que, en caso de catástrofe (incendio, inundación, etc.), la información necesaria para el relanzamiento del negocio o empresa no sufra las consecuencias de la pérdida de datos.
- Recuperar online u en soporte físico cualquier versión de los datos: por ejemplo, si el lunes elaboró una propuesta para un cliente, que modificó el martes y eliminó sin querer el miércoles. Al percatarse del error el viernes, puede recuperar, tanto la versión original del documento, como la versión modificada del martes.

¿Qué funcionalidades tiene el Backup Online de CopiaData?

- Automatizado: usted decidirá, en base a programación horarias o a los periodos de inactividad de los ordenadores, cuándo quiere que se realicen las copias de seguridad.
- Transmisión segura: para su seguridad las copias de la información se harán comprimidas y cifradas.
- Configurable: usted podrá seleccionar los archivos a guardar desde su software de Copia de Seguridad.
- Ampliable: cuando el volumen de su información sea mayor, podrá ampliar el espacio contratado.
- Recuperación de datos: en caso de necesidad, podrá recuperar en el ordenador correspondiente la información de forma selectiva (de un fichero individual o de todas las carpetas que hubiera seleccionado) o total, eligiendo entre las versiones almacenadas.
- Seguridad: en la transmisión de datos mediante encriptación en el envío y almacenamiento en nuestros servidores en sistemas protegidos con redundancia, con alimentación eléctrica estabilizada y condiciones ambientales controladas.

Ya hago copias de seguridad de otro manera, ¿por qué es mejor el Backup Online de CopiaData?

El resto de sistemas de copias de seguridad presentan desventajas:

- Cintas: las unidades de grabación, su instalación y administración son caras. Se necesita un mínimo de 5 a 9 cintas, que conviene renovar anualmente y es caro almacenar en un lugar distinto de la oficina, aspecto que siempre debería realizarse para tener seguridad ante incendios, inundaciones, etc.
- CD/DVD: sólo el coste de la unidad de grabación ya puede suponer un año con este servicio, además, hay que encargarse de almacenarlos en un lugar distinto a la oficina, presentan problemas para ficheros superiores a 700 MB, etc.
- Unidades ZIP/JAZ: presentan una capacidad limitada (sobre todo las unidades ZIP), son caras (sobre todo las unidades JAZ), no son muy fiables y es necesario almacenarlos fuera de la oficina. Además, este sistema tiene otro problema adicional: la falta de confidencialidad de los datos del disco duro del equipo con la unidad ZIP/JAZ, ya que cualquiera puede grabarlos en su disco ZIP/JAZ.
- Discos duros extraíbles/imágenes de unidades: no ofrecen un mínimo de seguridad en la protección de datos si siempre están conectados al equipo del que se están realizando los backups y se encuentran permanentemente en las mismas instalaciones que los equipos de origen, por lo que sólo garantizan protección para un caso de imprevistos muy concreto, el fallo del disco duro. Tampoco ofrecen seguridad en caso de incendio, inundación, robo, virus, sabotaje, etc. Además, el coste de las unidades puede ser elevado.

¿Cuál sería el proceso para para realizar el primer Backup Online?

En principio el primer Backup o Copia de Seguridad puede realizarlo el propio cliente, de todas maneras, si el cliente solicita que un técnico de CopiaData haga este primer Backup inicial, se haría en el mismo servicio de instalación de la aplicación (vía remota o presencial). El coste de este servicio adicional se cobraría aparte.

Cabe comentar que es un proceso que para posteriores ocasiones quedaría automatizado para realizar las copias de seguridad a las horas y días que el cliente elija en esa primera configuración.

¿Cuál es el IVA aplicable a los productos y servicios de CopiaData?

A partir del 1 de septiembre de 2012 se aplica el nuevo tipo de IVA del 21% que sustituye al del 18% anteriormente vigente.

Esta modificación afecta a los servicios prestados por CopiaData a todos sus clientes y aplicará en todos sus servicios desde el día 1 de septiembre de 2012.

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Atención al cliente de CopiaData:

Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (*)

Tel.: 902 902 716

Agosto de 10:00 a 14:00 (*)

(*) Excepto festivos locales y estatales.

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